ブランドアイによく寄せられる質問と回答

ブランドやについて寄せられる質問

初めてで、とにかく入りにくいのですが。

当店をご利用のお客様の多くが、初めてご利用の主婦の方です。
明るい雰囲気の店内で女性のスタッフが親切丁寧に対応させていただきますので、
お気軽にご来店ください。とにかく初めてで不安な方は、事前にお電話や
メールフォームよりお問い合わせください。
どんな些細なことでもお答えさせていただきます。

商品は1点からでも大丈夫ですか?

商品買取は、どんなものでも1点からお受けしております。
お気軽にご利用ください。

買取の際に必要なものはありますか?

ご本人様確認のために身分証明書の提示をお願いしております。
運転免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録書のいずれかをお持ちください。

買取金額に納得いかなければキャンセルできますか?

キャンセル可能です。店頭買取および出張買取の場合は、その旨をバイヤーに
お伝えください。買取金額に納得いく物といかない物、それぞれご指示いただければ、
複数ある中から一部だけでも買取させていただきます。
宅配買取の場合は、速やかにお客様のもとにお品物を返送させていただきます。
返送させていただく際の手数料は当社が負担いたします。
ただし、買取成約が1点もない場合に限り、送料(返送分)はお客様のご負担となります。

買取の際に身分証明書が必要なのはなぜですか?

法律(古物営業法第15条「確認の方法など」)で定められているからです。
公安委員会の指導の基づき、お客様には身分証のご提示をお願いしております。
買取り成約後、コピーを一部とらせていただきます。それ以外の目的では使用いたしませんので、ご安心ください。

商品を買取ってもらうときに、手数料はかかりますか?

手数料は一切かかりません。
宅配買取をご利用の際の梱包類も、ご希望に応じて無料でお送りしています。
また、出張買取についても、査定は無料でさせていただいております。

商品を見せなくても見積もりしてもらえるの?

事前にお電話かLINE査定をしていただければ、少しお話をお伺いした後、目安という形でお見積もりをご提示させていただきます。 (ここでご提示させていただく金額は、実際の査定後の金額と異なることもございますので、あくまで参考程度にお考えください。)

買取金額はどのようにして決まるのですか?

まずお品物の使用状態や現在の相場をもとに、同ランク商品の流通量や需要(人気)などの判断材料をプラスした販売価格を計算します。
その後、販売価格をベースにして買取金額を決定します。

箱・ショップカード・ギャランティーカード・保証書・鑑定書・鑑別書などは必要ですか?

なくても買取は可能です。ですが、箱・保証証・鑑定証を一緒にお持ちいただければ、より高額になることがあります。
ただし、お品物によっては、ギャランティーカード・保証書・レシート等がないと買取できない場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。

業者買取もしてもらえるんですか?

喜んで承ります。お電話かメールでご連絡ください。

未成年ですが、買取をしてもらうことは出来ますか?

当社では古物営業法や青少年保護育成条例に従い、各所轄警察署の指導のもと買取を実施しております。
18歳未満のお客様が弊社にお品物をお売りいただくには保護者の同意が必要です。
親権者の同意書と身分証をご提示ください。
(同意書はこちらよりダウンロードできます)

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