お客様のためにたどり着いた大阪難波での一店舗経営

最高水準の査定額と鑑定力でお客様満足を実現

会社を大きくしようと何店舗もオープンさせて、莫大な広告費をかけて宣伝し、スタッフも沢山
雇いました。その分、家賃・広告費・人件費など経費を捻出するために、利益を増やさねばならず、
さらに大きくして経費がかかるという悪循環に陥りました。
また、各店舗を定期的に回り経営状態のチェックや店舗スタッフでは判断できない買取を見たり、
いろいろなことに時間をとられる割りに、隅々まで目が行き届かず、お客様にご迷惑をかけることも
多々あり、試行錯誤した結果、1店舗だけの経営にたどり着きました。

広告費や家賃などの経費が大きいと、買取価格を下げて利益を確保しなければならないが、
経費が小さいと1つ1つの利益を下げても、薄利多売で運営できます。

店舗が多いと、鑑定士の能力にもバラつきが
出てしまい、いい商品が持ち込まれても、
鑑定能力が低かったり、裁量がないとその場で
査定額をご提示できないこともありました。
しかし、1店舗なら鑑定から価格決定までを
最短10分程度
で行えます。

複数のお店を出していた時は、定期的にお店を回って、業務の状態などをチェックして
いましたが、目が行き届かないことや、トラブルに対しても対応が遅れることがありました。
1店舗になった今では、お店を回る必要がなくなり、私がすぐに対応いたします。

店舗を増やしていく中で、どうしても鑑定士が
足りなくなってしまい、教育の行き届いていない
未熟な鑑定士に接客を任せてしまいました。
1店舗になることで、鑑定士も商品に触れる機会が
劇的に増え、経験も知識も十分ついていき、
教育の行き届いた熟練スタッフのみで買取できます。

今まで使っていただいたお店がなくなり、遠くなったというお客様もおられると思います。
店舗に関してだけはご不便をお掛けしますが、その分、買取価格や接客ではご不便を
おかけしません!遠くなったとはいえ、ミナミのど真ん中ですから、アクセスは抜群です。
遊びに来たついでにでも、お気軽にお立ち寄りください。

「お客様に喜んでいただき、またお店に来てもらうには
どうすればよいのか?」
買取価格を上げるには?お客様が気持よく売れる接客を
するには?試行錯誤した結果、「自分の目が届く範囲の
1店舗で商品とお客様にしっかり向き合うのが一番」
という結論にたどり着きました。
大きなお店にはできない、隅々まで気持ちの行き届いた
買取をとことん貫いています!

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仕事が忙しい、お店が遠いからなどの理由で店舗に来られない方もいらっしゃると思います。
当店では、LINEで画像を送るだけで簡単にブランド品の鑑定ができ、スマホからでも店舗と
変わらない査定を受けられます。

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